Sisältö
- Monipuolinen Pelisortimentti
- Tietoturva ja Luotettavuus
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Kampanjat Pelaajille
- Asiakastuen Yhteystiedot
Laaja Pelivalikoima
Palvelumme sisältää monipuolisen määrän pelejä, jotka palvelevat kaikkien asiakkaan tarpeita. Pelikirjastomme sisältää ylitse 3000 monenlaista pelivaihtoehtoa tunnetuilta kehittäjiltä, joka tekee Roostino yhdeksi laajimmista peliympäristöistä Suomessa. Toimivuus on rakennettu saumattomaksi sekä tietokoneella sekä älylaitteilla.
Slotit edustavat suuren segmentin valikoimastamme, sekä valikoima sisältää klassisia hedelmäpelejä, moderneja videoslotteja sekä kasvavia jättipottipelejä. Pöytäpelien ystäville toimitamme monia versioita blackjackista, ruletti-peleistä ja bakkaraasta. Live-kasinossamme kokeneet pelinjohtajat tuovat aitoa ilmapiiriä helposti kotioloissamme.
Pelitoimittajat sekä Peliteknologia
Kumppaneinamme ovat toimialan tunnetuimmat pelintarjoajat, muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming. Tämä varmistaa korkealaatuiset pelielämykset että rehellisen peliympäristön. Jokainen pelivalikoimamme käyttävät satunnaislukugeneraattoreita (RNG), mitkä varmistavat täysin satunnaisten tulosten muodostumisen jokaisessa pelikierroksessa.
| Slotit | 2500+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution, Ezugi | 98.5% |
| Suorat pelit | 200+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Tietoturva että Turvallisuus
Palvelemme hyväksytyn lisenssin alaisuudessa, joka turvaa toimintatapamme laillisuuden ja avoimuuden. Alustamme soveltaa 256-bit salaustekniikkaa, joka varjelee koko data että rahansiirrot vahvimmalla mahdollisella tietoturvatasolla. Yksityisyys tulee meille äärimmäisen keskeistä, sekä kunnioitamme tiukasti EU:n GDPR-asetuksia.
Hallittu pelaaminen on olennainen elementti periaatteitamme. Toimitamme pelaajillemme useita välineitä pelaamisen seurantaan, kuten rajoitukset, tappiorajoitukset sekä itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyöorganisaatioinamme toimivat hyvämaineinen vastuullisen pelaamisen organisaatiot.
Maksumenetelmät että Rahansiirrot
Transaktioiden vaivaton toimivuus on keskeinen elementti hyvää pelikokemusta. Tarjoamme laajan määrän maksumenetelmiä, mitkä palvelevat suomalaisille käyttäjille:
- Pankkisiirrot Suomen rahoituslaitoksista toimivat nopeasti ja turvallisesti
- Digitaaliset e-lompakot kuten Skrill ja Neteller sallivat ripeät siirrot
- Kredit- ja debit-kortit ovat käytettävissä molempiin rahansiirtoihin kuin nostoihin
- Kryptot mahdollistavat anonyymiyden että välittömät käsittelyajat
- Trustly-maksupalvelu tuo heti toteutuvat maksut ja takaisinmaksut
Nostojen prosessointiaika riippuu maksumenetelmän perusteella. Virtuaalisilla menetelmillä kotiutukset toteutetaan pääsääntöisesti 24 tunnin sisällä, kun puolestaan tilisiirrot voivat vaatia 1-3 työpäivää. Emme ota maksuja maksuvista eikä kotiutuksista, mikä muodostaa merkittävä etu asiakkaillemme.
Bonukset Asiakkaille
Uudet asiakkaat vastaanottavat käyttöönsä erinomaisen aloitus- tarjouksen, joka sisältää niin pelirahaa kuin ilmaispyöräytyksiä. Kierrätysvaatimukset tulevat yksinkertaiset ja reilut, ja koko ehdot näytetään avoimesti etukäteen kampanjan käyttöönottoa.
Kanta-asiakasohjelma
Uskollisille käyttäjillemme tarjoamme monipuolisen kanta-asiakasohjelman, missä kukin kierros tuottaa palkintopisteitä. Palkintopisteet voi muuttaa bonusrahaksi, ilmaiskierroksiksi tai erilaisiksi hyödyiksi. Järjestelmä pitää sisällään useita tasoja, ja ylemmillä vaiheissa asiakkaat nauttivat ainutlaatuisia etuoikeuksia kuten esimerkiksi henkilökohtaisen henkilökohtaisen avustajan.
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Tukipalvelumme on tavoitettavissa läpi vuorokauden seitsemänä arkipäivä ja viikonloppu viikoittain. Asiakkaamme voivat luoda yhteyden useilla eri keinoilla:
- Livechat mahdollistaa nopean linkin asiakaspalveluun sekä vasteet ongelmiin heti
- Sähköpostitse käytettyihin yhteydenottoihin vastataan tavallisesti muutaman tunnin sisällä
- Monipuolinen UKK-osio vastaa yleisimpiin ongelmiin ilman viivästystä
- Puhelin-asiakaspalvelu tulee käytettäviksi työpäivinä kello 10-22 suomen aikaa
Asiakastukemme puhuu erinomaista suomen kieltä, mikä sujuvoittaa viestintää sekä takaa, että kaikki ongelmat ratkaistaan tehokkaasti. Pyrkimyksemme tulee toimittaa nopea sekä asiantunteva tuki kaikissa tilanteessa, oli kyseessä vaikkapa tekninen vika, kysymys bonusehdoista taikka transaktioihin yhdistyvä kysymys.