Sisällys
- Pelivalikoimamme ja Peliportfolion Laajuus
- Suojaus ja Lisensiointi Toiminnassamme
- Maksumenetelmät ja Transaktioiden Käsittely
- Bonusohjelma ja Palkinto-ohjelmat
- Tukipalvelumme Saatavuus
- Mobiilialusta ja Teknologinen Toteutus
Pelitarjontamme ja Pelikokoelman Laajuus
Pelialustamme tarjoaa asiakkaillemme yli 3000 erilaista peliä maailman huippuluokan pelintoimittajilta. Olemme tehneet tehneet yhteistyöt sellaisten alan huippunimien yhteistyössä kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO GO, Pragmatic Play Play ja Evolution Gaming. Valikoimastamme löytyy ajattomia hedelmäpelejä, moderneja videokolikkopelejä, progressiivisia jättipottipelejä sekä kattava live-kasinovalikoima.
Perinteisten pelien ystäville esittelemme lukuisia variaatioita blackjackista, rulettipelistä, bakkaraasta ja pokerista. Jokainen pelimme on auditoitu riippumattomien yritysten toimesta, ja ne käyttävät varmentavia satunnaislukugeneraattoreita reilun pelaamisen varmistamiseksi. Casiku päivittää pelikirjastoaan viikoittain tuoreilla julkaisuilla turvatakseen, että käyttäjillämme on aina pääsy viimeisimpään sisältöön.
Suosituimmat Pelikategoriat Sivustollamme
| Videokolikkopelit | yli 1800 | 96,2 % | NetEnt |
| Live-kasinopelit | 250+ | 98.5% | Evolution |
| Casinon pöytäpelit | 450 kpl+ | 97.8% | Microgaming |
| Jättipottipelit | yli 120 | 94.5 prosenttia | Microgaming |
| Urheiluvedot | Yli neljäkymmentä 40 lajia | 95.0% | Kambi |
Turvallisuus ja Lisensointi Toiminnassamme
Pelialustamme operoi maltalaisen pelivalvontaviranomaisen tarjoamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Gaming Authority), mikä on yksi pelialan tunnetuimmista ja vaativimmista sääntelyviranomaisista Euroopan alueella. MGA perustettiin vuoden 2001, ja se valvoo kaikkea toimintaamme jatkuvilla auditoinneilla ja tarkastuksilla. Tämä sertifioitu tosiasia turvaa pelaajillemme korkeimman tason pelaajaturvaa.
Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikissa datasiirroissa palvelimiemme ja asiakkaiden välillä. Henkilötietoja käsitellään tietosuoja-asetuksen mukaisesti, ja meillä on tiukat protokollat tietoturvaloukkauksien estämiseksi. Yhteistyöverkostoomme kuuluu Secure Trading Trading, joka yritys vastaa maksutapahtumien käsittelystä ja varmentaa jokaisen maksutapahtuman PCI DSS -määräysten mukaisesti.
Turvallisen Pelaamisen Työkalumme
- Talletusrajojen asettaminen vuorokausi-, viikko- tai kuukausilimiitiksi
- Paussiajan ottaminen 24 tunnista 6 kuukauteen
- Itsesulku välittömästi tai määräajaksi
- Todellisuustarkistukset pelisessioiden kesken
- Saatavuus tilihistoriaan ja peliraportointiin reaaliajassa
- Verkostossa oleminen Peluuri-järjestön ja muiden vastaavien tukiorganisaatioiden kanssa
Maksuvaihtoehdot ja Maksutapahtumien Käsittely
Casiku-kasino tukee monipuolista valikoimaa maksutapoja palvellakseen maailmanlaajuista pelaajakuntaamme. Suomen pelaajille tarjoamme erityisesti paikallisia ratkaisuja kuten vaikkapa verkkopankkimaksut kaikista suurimmista rahoituslaitoksista sekä Trustlyn, joka sallii nopeat siirrot ja kotiutukset ilman lisävaatimuksena olevaa rekisteröitymistä.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10 euroa / 50 000 euroa | Veloitukseton maksuja |
| Visa- ja Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5 000 € | Ei maksuja maksuja |
| Skrill | Välitön | alle vuorokausi | 10€ / 10,000€ | Ei maksuja |
| Neteller | Välittömästi | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ | Veloitukseton maksuja |
| Bitcoin | 15-30 min min | yhdestä kuuteen tuntia | 50€ / 100 000 euroa | Blockchain-maksut |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 10 euroa / 25 000 € | Veloitukseton maksuja |
Bonusohjelma ja Palkinto-ohjelmat
Alustamme on rakentanut kattavan asiakaspalkintasysteemin, joka kattaa sekä ensikertalaiset että uskolliset pelaajamme. Tervetulobonusmme on kilpailukykyinen, mutta erityisen paljon huomiota olemme kiinnittäneet jatkuvaan arvonluontiin VIP-palvelumme kautta. Jokainen pelaaja kerää lojaliteettipisteitä kaikesta panostuksesta, ja ansaitut pisteet voi myöhemmin vaihtaa bonusrahaksi.
VIP-ohjelman Tasot ja Hyödyt
Porrastettu VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta portaasta: Pronssi, Silver, Kulta, Platinataso, Timantti ja VIP Elite. Kaikki taso mahdollistaa uusia hyötyjä, kuten suuremmat kotiutusrajat, dedikoidun VIP-managerin, pikaisemmat kotiutukset, ainoastaan VIP-pelaajien turnauksia ja henkilökohtaisia bonustarjouksia. Elite-luokan jäsenet kutsutaan kutsun vuosittaisiin VIP-tapahtumiin ja ylimääräisiä palkintoja.
Asiakaspalvelumme Saatavuus
Tukiryhmämme on saatavilla ympäri vuorokauden, joka päivä. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista kasino-alan ammattilaisista, jotka pystyvät selvittämään teknisiä, rahaliikennettä koskevia ja peleihin liittyviä ongelmia nopeasti ja laadukkaammin. Pelaajillemme on tukea kolmen eri yhteydenottotavan kautta: reaaliaikainen chat, sähköposti ja puhelinasiakaspalvelu.
- Live-chat keskimääräinen vastausaika alle 2 minuuttia
- Sähköpostivastaukset 24 tuntia sisällä
- Laaja suomenkielinen UKK-alue yli 150 kysymyksen ratkaisuilla
- Videotuetut oppaat yleisimpiin toimintoihin
- Sosiaalisen median median tuki Facebook-kanavalla ja Twitterissä
- Dediksoitu VIP-palvelulinja kanta-asiakkaille
Mobiilipeli ja Teknologinen Toteutus
Casiku on rakennettu mobile-first ajatuksella, mikä tarkoittaa että kaikki toiminnot on viritetty ensisijaisesti mobiilialustoille. Responsiivinen HTML5-teknologiamme mukautuu automaattisesti valitun laitteen displayn kokoon, oli kysymyksessä sitten kännykkä, tabletti tai PC. Ei tarvitse ladata omaa sovellusta – järjestelmä toimii ongelmitta kaikissa nykyaikaisissa selaimissa.
Järjestelmän Vaatimukset ja Yhteensopu
Järjestelmämme toimii iPhone-alustan 11.0 ja myöhäisemmillä versioilla sekä Androidin 6.0 Marshmallow ja tuoreemmilla versioilla. Suosittelemme vakaata verkkoyhteyttä, vähintään 3 Mbps lataushitaudella optimaalisen käyttökokemuksen takaamiseksi. Live-kasinopeleihin suosittelemme vähintään 5 megabitin yhteyttä häiriöttömän videostriimauksen varmistamiseksi. Järjestelmä käyttää mukautuvaa bittitasoa, mikä säätää videokualiteetin automaattisesti yhteysnopeuden mukaan.
Sitoudumme sitoutuneet lakkaamattomaan kehitykseen ja huomioimme pelaajiltemme kommentit. Uudistamme alustaamme järjestelmällisesti uusilla toiminnoilla, parannuksilla ja turvallisuusparannuksilla varmistaaksemme laadukkaimman mahdollisen pelikokemuksen kaikille asiakkaillemme.